Termos de Uso do Dropviz
1. Identificação e aceitação
1.1. Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso da plataforma Dropviz ("Plataforma"), voltada à organização da operação de agências de marketing e comunicação. A Plataforma é operada por UNIQUE 3D STUDIO DESIGN LTDA., nome fantasia Unique 3D Studio, CNPJ nº 18.791.915/0001-28, com sede na Rua XV de Novembro, nº 1155, conjunto 1107, 11º andar, Centro, Curitiba/PR, CEP 80060-000 ("Dropviz", "nós").
1.2. Ao criar uma conta, marcar a caixa de aceite ou usar a Plataforma, o usuário declara que leu e aceita estes Termos. Quem aceita em nome de uma agência declara ter poderes para representá-la. A data, a hora, o IP e a versão do documento aceito são registrados.
1.3. As condições comerciais (planos, preços, pagamento, atraso, cancelamento e reembolso) estão no Contrato de Assinatura, que faz parte destes Termos.
2. O que é o Dropviz
2.1. O Dropviz reúne, num ambiente com a marca da agência, o cadastro de clientes e equipe, o quadro de produção, as versões das peças, os comentários e as marcações visuais, a aprovação pelo cliente e, conforme o plano e os recursos efetivamente liberados, calendário, publicação em redes sociais, relatórios, propostas, contratos e cobranças.
2.2. A Plataforma é multiagência: cada agência acessa apenas o próprio ambiente e os dados que seus usuários estão autorizados a ver. O white-label permite personalizar logotipo, cores e outros elementos de identidade visual, conforme o plano.
3. Recursos disponíveis
3.1. A agência tem direito aos recursos efetivamente disponíveis no seu plano no momento da contratação. Novas funcionalidades e melhorias podem ser lançadas; o Dropviz define em quais planos elas entram e em que condições, e a agência decide se quer contratá-las. Detalhes no Contrato de Assinatura.
4. Cadastro, equipe e segurança da conta
4.1. A agência deve fornecer dados corretos, mantê-los atualizados, proteger as senhas e administrar as permissões da sua equipe. Os papéis (Dono, Gestor, Criação e Atendimento, ou outros que venham a existir) definem o que cada pessoa vê e faz. A agência deve remover o acesso de quem não precisar mais dele.
4.2. A agência responde pelas ações dos seus usuários. Suspeita de acesso indevido, perda de senha ou incidente deve ser comunicada imediatamente a allan@unique3d.com.br. O Dropviz pode bloquear temporariamente sessões, links ou contas suspeitas para proteger a agência e a Plataforma.
5. Teste grátis
5.1. O teste grátis dura 7 (sete) dias, sem cartão de crédito, com os recursos do plano Crescimento, limitado a 2 clientes e 2 usuários, uma vez por CNPJ/CPF, e-mail e WhatsApp. O cadastro exige confirmação do e-mail por código.
5.2. Ao fim do teste sem contratação, a conta fica em modo somente leitura, como descrito no Contrato de Assinatura.
6. Clientes da agência, aprovadores e links
6.1. A agência pode cadastrar clientes, contatos e aprovadores. A aprovação é feita por link, sem que o aprovador precise criar conta. A agência é responsável por informar a seus clientes como os dados de contato serão usados e por enviar os links apenas a pessoas autorizadas.
6.2. Os links de aprovação podem ser desativados a qualquer momento pela agência. O registro de envio, abertura, aprovação ou pedido de ajuste é um registro operacional do fluxo de trabalho; não substitui contrato entre a agência e o cliente quando este for exigido.
7. Conteúdo e direitos autorais
7.1. A agência e seus clientes continuam donos dos textos, imagens, vídeos, marcas, arquivos e comentários enviados. A agência declara ter as licenças e autorizações necessárias para enviá-los, armazená-los, compartilhá-los e publicá-los, incluindo direitos autorais e de imagem, voz e marca.
7.2. A agência concede ao Dropviz licença limitada, não exclusiva, gratuita e pelo tempo necessário para hospedar, processar, transmitir e exibir os conteúdos apenas para prestar o serviço, mantê-lo seguro e cumprir obrigações legais. O Dropviz não usa os conteúdos da agência para nenhuma outra finalidade, como publicidade própria ou treinamento de inteligência artificial.
7.3. O Dropviz pode remover ou restringir material quando houver indício razoável de ilegalidade, violação de direitos ou risco à segurança, avisando a agência sempre que possível.
8. Aprovação, revisão e publicação
8.1. O quadro, as versões, as marcações, os comentários e as aprovações servem para organizar o trabalho. Antes de publicar, a agência deve conferir a versão final, a legenda, a data, as redes escolhidas e a autorização do cliente.
8.2. Quando houver publicação integrada, o agendamento não garante, por si só, que a publicação aconteça: o resultado depende da conexão, das permissões e da disponibilidade da rede social. A agência deve acompanhar o status exibido e, se necessário, conferir direto na rede.
9. Redes sociais e serviços de terceiros
9.1. As integrações com Meta (Instagram e Facebook), Google (YouTube e Perfil de Empresa), LinkedIn, Pinterest, TikTok, X, WhatsApp Business, Canva, meios de pagamento e outros dependem de aprovação, limites técnicos e regras próprias desses serviços, que podem mudar a qualquer momento.
9.2. O Dropviz não garante a aprovação de integrações por terceiros, a disponibilidade contínua das APIs, alcance, engajamento ou ausência de bloqueios aplicados pelas redes. A agência deve cumprir as políticas de cada serviço. Custos cobrados por terceiros (como mensagens do WhatsApp Business, cobradas pela Meta diretamente na conta da agência) não estão incluídos na assinatura.
10. Planos e pagamento
10.1. Os planos, limites, preços, formas de pagamento, regras de atraso, reajuste, cancelamento e reembolso estão no Contrato de Assinatura e na oferta exibida no momento da contratação. Somente os preços e limites da oferta aceita são vinculantes.
10.2. Os aprovadores dos clientes da agência não são usuários e não têm custo.
11. Cobranças feitas pela agência a seus clientes
11.1. Recursos de propostas, contratos e cobrança dos clientes da agência só valem quando forem liberados. Nesse momento, o provedor de pagamento, as tarifas, os prazos de recebimento e as responsabilidades de cada parte serão informados antes da ativação. Tarifas de gateways não se confundem com a assinatura do Dropviz.
12. Mensagens
12.1. O Dropviz envia por e-mail as notificações necessárias ao uso (código de acesso, aprovações, faturas, avisos de segurança). Mensagens por WhatsApp Business, quando habilitadas, saem pelo número da agência e são cobradas pela Meta na conta da agência.
12.2. A agência deve ter autorização para enviar mensagens aos seus destinatários e respeitar as regras de cada canal.
13. Relatórios e números
13.1. Relatórios e indicadores, quando disponíveis, têm finalidade gerencial e dependem dos dados fornecidos pela agência e pelas redes. Não substituem contabilidade, assessoria jurídica ou consultoria financeira, nem garantem resultados futuros.
14. Uso proibido
14.1. É proibido usar a Plataforma para atividade ilegal, fraude, spam, assédio, violação de direitos autorais ou de privacidade, envio de malware, acesso a ambientes de outras agências, contorno de controles de segurança ou de cobrança, engenharia reversa ou testes de vulnerabilidade sem autorização por escrito. Também é proibido conectar contas de redes sociais sem autorização do titular.
15. Privacidade e LGPD
15.1. O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade e no Anexo de Tratamento de Dados. Em resumo: o Dropviz é controlador dos dados de cadastro, cobrança e relacionamento com a agência, e operador dos dados que a agência insere sobre sua equipe, clientes e aprovadores.
16. Disponibilidade, mudanças e suporte
16.1. O Dropviz trabalha para manter a Plataforma funcionando e segura, mas não garante operação ininterrupta ou livre de falhas. Manutenções, falhas de conexão e problemas de provedores podem causar interrupções.
16.2. Suporte por e-mail em allan@unique3d.com.br, em dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília).
16.3. Mudanças relevantes nestes Termos são avisadas por e-mail com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência.
17. Suspensão e encerramento
17.1. O acesso pode ser suspenso ou limitado para proteger a segurança, investigar suspeita razoável de fraude, cumprir ordem legal, tratar inadimplência (conforme o Contrato de Assinatura) ou responder a violação destes Termos. Sempre que possível, o Dropviz informa o motivo e permite a correção.
17.2. No encerramento, a exportação e a eliminação dos dados seguem o Contrato de Assinatura e a Política de Privacidade.
18. Responsabilidade e lei aplicável
18.1. Cada parte responde pelas obrigações que a lei lhe atribui, com os limites previstos no Contrato de Assinatura. Nada nestes Termos afasta direitos que a lei não permite afastar, inclusive os do consumidor, quando aplicáveis.
18.2. Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba/PR, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
19. Contato
UNIQUE 3D STUDIO DESIGN LTDA. · CNPJ 18.791.915/0001-28 · Rua XV de Novembro, 1155, conj. 1107, 11º andar, Centro, Curitiba/PR, CEP 80060-000 · allan@unique3d.com.br